Question 1

Что это за сайт?

Accepted Answer

Наш клуб — это гарант качественного онлайн-гемблинга. Нам отдают предпочтение тысячи постоянных клиентов. Для себя Вы можете найти любимые игровые автоматы, а также привычную атмосферу, узнать вкус побед и проникнуться настоящим азартом.

Question 2

Как я могу зарегистрироваться?

Accepted Answer

Для регистрации Вам достаточно нажать кнопку «Регистрация» в верхней части сайта, указать Ваш действующий адрес электронной почты и придумать пароль, который Вы будете использовать для входа в Ваш профиль. Также Вы можете зарегистрироваться через одну из представленных социальных сетей. Это все! Вы являетесь владельцем аккаунта на нашем проекте с возможностью играть, выигрывать и получать выигрыши.

Question 3

Как войти в аккаунт?

Accepted Answer

Если Вы уже зарегистрированы на нашем сайте, Вы можете войти в Ваш аккаунт, нажав на кнопку «Вход» и введя адрес Вашей электронной почты и пароль. Если Вы регистрировались через социальную сеть, просто нажмите на иконку с ее изображением. Обратите внимание, что учетная запись в нашем клубе соответствует учетной записи в Вашей социальной сети.

Question 4

Как играть на вашем сайте?

Accepted Answer

Для того, чтобы начать игру на реальные деньги, Вам достаточно зарегистрироваться или войти в свой профиль, пополнить свой игровой счёт, после чего навести указатель мыши на понравившуюся игру и выбрать «Играть». В случае, если Вы хотите поиграть бесплатно, Вам достаточно будет выбрать игру и нажать «Демо».

Question 5

Как я могу изменить почту?

Accepted Answer

Электронный адрес, закреплённый за Вашим профилем, можно изменить в личном кабинете. В поле основного Email адреса нужно указать новый адрес и сохранить изменения. В открывшемся окне ввести пароль от аккаунта либо авторизоваться с помощью социальной сети. После этого, необходимо перейти по ссылке из отправленного на новый почтовый адрес письма, тем самым подтвердив смену почтового адреса. Без подтверждения почты из письма адрес не будет изменен.

Question 6

Нужны ли документы для игры на вашем сайте?

Accepted Answer

Согласно правилам нашего клуба, администрация казино может запросить документы, подтверждающие личность игрока. Процедура несложная и проходится игроком только один раз. В случае, если клиент не может предъявить документы в силу каких-то причин, Компания имеет право приостановить действие его счета до момента подтверждения личности.

Рекомендуем ознакомиться с видеоинструкцией по данной теме.

Question 7

Как мне найти мою любимую игру?

Accepted Answer

Вы можете воспользоваться нашим удобным поиском, который находится на главной странице, с правой стороны под Кассой. Как только Вы начнете вводить название игры, система автоматически покажет Вам все совпадения, что удобно, если Вы не помните название целиком.

Рекомендуем ознакомиться с видеоинструкцией по данной теме.

Question 8

Как пополнить счет и вывести выигрыш?

Accepted Answer

Для пополнения Вашего игрового баланса Вам нужно кликнуть на кнопку «Пополнить» и выбрать удобную и доступную для Вас платежную систему, ввести сумму пополнения и необходимые данные. После чего нажать кнопку «Оплатить».

Для получения выигрыша Вам достаточно войти в соседнюю вкладку «Получить выигрыш», выбрать платежную систему, на которую Вы хотите получить выигрыш, ввести сумму и все необходимые данные.

Question 9

Какая минимальная сумма пополнения на вашем проекте?

Accepted Answer

Минимальный депозит на нашем проекте составляет 100 ₽ с любой платежной системы, однако данная сумма может меняться из-за скачков курса. Вы можете открыть раздел «Пополнение счета» и выбрать любой доступный платёжный метод. Далее должна отобразиться информация о минимальной сумме пополнения.

Question 10

Какая минимальная сумма вывода?

Accepted Answer

Все зависит от того, на какую платежную систему Вы хотите вывести Ваш выигрыш. К примеру, если Вы желаете оформить заявку на один из представленных электронных кошельков — минимальная выплата может быть от 300 ₽. На карту — 3 000 ₽. Эта сумма может варьироваться из-за изменений курса валют. Узнать актуальную сумму минимальной выплаты Вы сможете в разделе «Получить выигрыш», выбрав подходящий платёжный метод.

Question 11

Я пополнил счет, но деньги не поступили на аккаунт. Что делать?

Accepted Answer

Как правило средства поступают довольно быстро, однако в отдельных случаях это может занять до 24 часов или немного больше. Если в течение указанного времени средства не поступили, просим Вас обратиться в Помощь Онлайн, нажав на соответствующую кнопку с правой стороны сайта. Наши специалисты помогут Вам оперативно решить этот вопрос.

Question 12

Как быстро происходит выплата выигрыша?

Accepted Answer

Все зависит от суммы выплаты. Если она не превышает 19 999 ₽, то заявки обрабатываются до 3х рабочих дней. Однако мы всегда стараемся вывести Ваш выигрыш как можно быстрее.

Выплата может происходить в более длительный срок по причинам, которые описаны в правилах нашего проекта.

Question 13

Я оформил заявку на выплату, а они так и остались на балансе. Почему?

Accepted Answer

При создании заявки на вывод сумма на Вашем игровом балансе не замораживается и не списывается. Вы можете продолжать на нее игру. В это же время рекомендуем Вам следить за состоянием Вашего баланса в ходе игры. Если он опустится ниже, чем сумма Вашей заявки на вывод, заявка будет автоматически отменена.

Question 14

Почему при оформлении выплаты отображается сообщение «Недостаточно средств на счету»?

Accepted Answer

Подобное сообщение появляется, если сумма на балансе игрока меньше минимальной для конкретной системы. Также причиной отображения подобного сообщения может быть попытка создания дублирующей заявки на вывод (сумма оформленных заявок должна быть равна сумме Вашего баланса).

Question 15

Почему средства выводятся с комиссией?

Accepted Answer

В нашем казино существует правило обязательного двойного оборота Вашего депозита для вывода средств без комиссии. Оно создано для того, чтобы казино не использовалось в качестве обменного пункта. Вы можете продолжить игру и произвести необходимый оборот или же согласиться с комиссией. С данным правилом Вы можете ознакомиться в Правилах Клуба, пункт 8.11.4.

Question 16

Я оформил выплаты на счет банковской карты. Деньги вывелись, но на карту не поступили. Почему?

Accepted Answer

Дело в том, что после списания средств со счета казино они могут поступать на счет Вашей карты в срок до 24 часов ввиду обработки на стороне процессинговой системы. Вместе с тем, это крайний срок. Как правило средства поступают куда быстрее.

Question 17

Как я могу отменить заявку на выплату?

Accepted Answer

Вы можете самостоятельно отменить выплату на сайте в разделе «История платежей». Либо обратиться к специалистам Службы Поддержки и оповестить о своем решении. Запрос будет передан в финансовый департамент, а заявка на выплату в кратчайшие сроки аннулирована.

Question 18

Могу ли я ускорить заявку на выплату?

Accepted Answer

Такой возможности нет ввиду того, что все заявки на вывод выигрышей обрабатываются в порядке очереди. Каждый вывод производится максимально оперативно.

Question 19

Почему заявка на вывод разбивается на несколько по 40 000 ₽ каждая?

Accepted Answer

Таков лимит платежной системы, с помощью которой происходит процесс обработки платежей. При оформлении вывода на сумму более 40 000 ₽, ваша выплата может быть автоматически разбита на 40 000 ₽ и остаток. При этом нет какого-либо лимита по выплате с аккаунта. Вывод происходит согласно срокам, указанным на сайте.

Question 20

Почему при пополнении счета с меня снимают больше, чем я указал в Кассе?

Accepted Answer

Мы не взимаем комиссию при пополнении, как и платежная система. Сумма, которая превышает сам депозит — разница при конвертации. Дело в том, что при пополнении Ваша транзакция проходит через процессинговую систему, где счет выставляется в валюте, после чего отправляется на Ваш кошелек/карту. Как правило, курс Вашего кошелька/карты выше, за счет чего и получается сумма больше. Это — разница при конвертации.

Question 21

Почему при пополнении деньги списываются моментально, а выплату приходится ждать?

Accepted Answer

При пополнении счета, процедура перевода производится автоматически, что зачастую дает моментальный результат.

В момент вывода средств из клуба, все заявки рассматриваются вручную специалистом, для проверки корректности и уменьшения риска факта мошенничества.

Question 22

Что такое баллы?

Accepted Answer

Это специальные единицы вознаграждения, действительные только на сайте нашего клуба. Такие баллы автоматически начисляются во время игры в любом игровом автомате. Чтобы баллы начислялись на счет — просто нужно делать ставки. Когда сумма сделанных ставок достигнет 150 ₽, на счет автоматически приходит +1 балл. Накопив необходимое число поощрительных баллов, их также можно обменять на реальные деньги по предоставленному курсу обмена. Также чем больше у Вас баллов, тем выше статус в нашем клубе, который открывает перед Вами большое количество привилегий и возможностей.

Question 23

Что такое «Бонус»?

Accepted Answer

Бонус — это дополнительные деньги для игры, которые начисляются Вам в качестве подарка от нашего клуба. Для того, чтобы вывести бонусные деньги, его необходимо отыграть. Бонус Вы можете получить по разным акциям нашего клуба, которые проходят как на регулярной основе, так и по особым датам. Советуем также следить за рассылками от нашего клуба, в которых очень часто приходят заманчивые предложения.

Question 24

Что такое «Отыгрыш»/«Отыграть»?

Accepted Answer

Отыгрыш — это процесс выполнения условий по бонусной акции для возможности вывода суммы полученного приза. «Отыграть» — означает сделать ставки на определённую сумму в процессе игры, независимо от выигрыша или проигрыша (учитывается каждое вращение барабанов, при котором у Вас списываются реальные средства). У каждого бонуса есть свой вейджер (коэффициент отыгрыша) — это число, на которое необходимо умножить сумму бонуса, чтобы получить сумму ставок для отыгрыша. К примеру, если у бонуса вейджер х20, значит для вывода бонус суммой 1 000 ₽ нужно в процессе игры совершить ставки на 20 000 ₽.

Question 25

В каких играх можно отыграть полученный бонус?

Accepted Answer

Вейджер полученного бонуса можно отыграть только в слот-автоматах клуба. В следующих играх можно совершать ставки исключительно за счет реального баланса: European Roulette, American Roulette 3D Classic, Lucky Sevens Blackjack, Oasis Poker Classic, Oasis Poker Pro Series, Baccarat 777, Russian Poker, Poker Teen Patti, Talismans of Fortune, Atlantis, Football, Courier Sweeper, Камень vs бумага, Bomb Squad. С полным списком игр Вы можете ознакомиться в правилах нашего проекта. Бонусный баланс в таких играх не учитывается, отыгрыша бонуса не происходит.

Question 26

Что будет, если я не отыграю бонус?

Accepted Answer

При попытке вывода средств неотыгранная сумма бонуса будет автоматически списана с Вашего баланса, согласно правилам нашего клуба. При этом всю остальную сумму на Вашем реальном балансе Вы можете вывести беспрепятственно. Списывается только сумма бонуса.

Question 27

Где я могу следить за прогрессом отыгрыша?

Accepted Answer

Вся информация по прогрессу отыгрыша и необходимой сумме ставок отображается в разделе «Получить выигрыш», в кассе нашего клуба.

Question 28

Нужно ли мне продолжать отыгрывать бонус, если на балансе ничего не осталось?

Accepted Answer

Отыгрыш бонуса автоматически аннулируется в случае обнуления бонусного баланса.

Question 29

Нужно ли мне отыгрывать денежный приз, который я получил в Колесе Фортуны?

Accepted Answer

Деньги, выигранные в Колесе Фортуны, являются бонусом. Соответственно, отыгрывать его необходимо. Вейджер на такой бонус составляет Х45.

Question 30

Как происходит розыгрыш джекпота?

Accepted Answer

В случае, если в процессе игры Вам выпадает наиболее выигрышная комбинация в любом из слот-автоматов сайта, Вы, в эту же секунду, принимаете участие в автоматическом розыгрыше джекпота. Обратите внимание: получение самой сильной комбинации не равносильно получению джекпота, который по итогам мгновенного розыгрыша может как выпасть Вам, так и нет. В случае, если Вы станете счастливым победителем, Вы получите уведомление на сайте, а наши представители с Вами свяжутся. Желаем удачи!

Question 31

Как я могу получить бонус из письма, который мне пришел от Вас?

Accepted Answer

Обязательным условием является переход по ссылке из письма. Вам достаточно нажать на кнопку в письме, которая перенаправит Вас на сайт, и пополнить счет. Обращаем Ваше внимание, для корректного начисления счет необходимо пополнить сразу же после перехода. В случае, если Вы не получили бонус, пожалуйста, обратитесь к нашим специалистам (Помощь-онлайн) и они помогут решить Ваш вопрос.

Question 32

Положен ли мне какой-то приз за повторное достижение статуса Платиновый Джокер?

Accepted Answer

За повторное достижение статуса Платиновый Джокер игрок получает особый приз — 1 вращение в VIP-колесе Фортуны с возможностью выиграть крупные призы. VIP-колесо доступно в течение 48 часов с момента повторного достижения статуса Платиновый Джокер и только в полной версии сайта. Потому если вы играете с мобильного устройства, советуем зайти с компьютера.

Золотая Семёрка

Популярные

Новинки

Слоты

Провайдеры

Crash игры

Коллекции

Столы

Live казино